よくあるご質問 | 3daime_taimeiken

よくあるご質問(FAQ)

注文から発送までどのくらいかかりますか

ご注文から5営業日以内に発送いたします。
発送元は千葉県となりますので、お届けは発送から1~2日いただきます。

ギフトラッピングはできますか

ご希望の方にはのしをお付けしてお送りいたします。
ご注文完了後、「お問い合わせ」より
 ・ご注文番号
 ・ご注文者様氏名
 ・ご希望ののし
をご連絡ください。

担当者がお問い合わせを確認し次第、折り返しご連絡いたします。

注文内容を間違えたので変更してほしい

ご手配前(発送前)にご連絡をいただいた場合に限り対応が可能です。※ご手配締め切りの目安は15時です。

領収書は発行してもらえますか

領収書の発行につきましては、お支払いの方法により下記の通りとさせていただきます。
領収書の二重発行を防ぐための措置とご理解の上、何卒ご了承ください。


【クレジットカード・キャリア決済・amazon payでご注文の場合】

ご注文時に「その他ご要望」欄に『領収書発行希望』とご入力ください。
尚、その際には以下の内容につきましてもご連絡ください。
 ・ お宛名
 ・ 但し書き(特にご指定の無い場合は「商品代として」と記入いたします)

 ※但し書きに「クレジットカードにてお支払い」と明記いたします。
 ※金銭の授受を伴わない為、収入印紙は添付いたしません。
 ※ご本人様宛のご注文の場合は、原則として商品に同封させていただきます。


【銀行振込でご注文の場合】

領収書はお振込み時の控えをもって当社の領収書に代えさせていただきます。
また、ネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたもので代用できます。
(いずれも税務的に領収書の代替物として認められております)

別途、当社からの領収書発行をご希望の場合は、振込控え(振込票)を【振込控え(振込票)・配送業者の領収書送付先】までご送付の上、ご指定の宛名書き・但し書きをお申し付けください。
折り返し、領収書をお送りさせていただきます。

※当社への送付に関わる費用はお客様負担とさせていただきます。

商品に納品書等金額のわかるものは同梱されますか

納品書等は発行していない為、同封されません。
商品発送時にご注文者様にお送りするメールにご注文商品明細を記載し、納品書に代えさせていただいております。

違う商品が入っていた。注文の商品が入っていない。破損していた。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら新しい商品と交換またはご返金させて頂きます。ただし、商品到着後7日以上経過している場合、返金・交換のご相談はいたしかねますのでご了承ください。

※ 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。